Ticari Elektronik İleti Metni ve İzin İfadeleri
A bölümü Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni’ni, B bölümü ilgili izin ve ret ekranlarında kullanılacak ifadeleri içerir.
A. Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni
1. İletiyi gönderen
LEX’e ilişkin ticari elektronik iletiler Lex Bilişim Teknolojileri A.Ş. tarafından gönderilir. MERSİS numarası: 0608177986300001. Adres: Yıldırım Beyazıt Mahallesi Aşık Veysel Bulvarı Tekno 1 No: 61 İç Kapı No: 27 Melikgazi / Kayseri. İletişim: iletisim@lexasistan.com. KEP: lex@hs01.kep.tr.
2. İznin kapsamı ve isteğe bağlı olması
LEX ürün ve hizmetlerine ilişkin tanıtım, yenilik, teklif ve kampanya iletişimi için E-posta, SMS ve Telefon kanallarının her biri ayrı ayrı seçilir. İzin yalnız kullanıcının seçtiği kanal veya kanallar için geçerlidir; bir kanala verilen izin diğer kanallar için izin sayılmaz. İzin, bu amaç ve seçilen kanallarla sınırlıdır; başka şirketlerin kendi ürünlerini tanıtması için genel bir izin oluşturmaz.
İzin vermek isteğe bağlıdır. Hesap açmanız, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı doğrulamanız ve hizmet sözleşmesini kabul etmeniz pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez. İzin vermemeniz veya izninizi geri almanız hesabınızı, ücretsiz kullanım haklarınızı ya da satın aldığınız hizmetlerden yararlanmanızı olumsuz etkilemez.
Hesaptan bağımsız olarak verdiğiniz geçerli pazarlama izni, kapsamı izin verdiği ve geri alınmadığı sürece hesabınızı kapatmanızdan sonra da devam edebilir. Hesabınızı silmeniz bu ayrı izni kendiliğinden geri almaz; pazarlama iletişimini aşağıdaki yollarla ayrıca durdurabilirsiniz.
3. Doğrulama ve hizmet bildirimleri
Doğrulama kodları, hesap güvenliği, ödeme ve satın alınan hizmetin yürütülmesi için gereken bildirimler ile mevzuatın gerektirdiği iletiler, gönderim koşulları mevcutsa pazarlama izninden bağımsız iletilebilir. Hesap kapandıktan sonra devam eden destek, ödeme, iade veya uyuşmazlık işlemi için gerekli müşteri iletişimi ilgili işlem sonuçlanana kadar sürdürülebilir. Bu bildirimlere tanıtım veya kampanya içeriği eklenmez. E-posta, SMS veya Telefon için verilen pazarlama izni yalnız ilgili kanal için geçerlidir ve diğer kanallar bakımından izin oluşturmaz.
4. İletileri durdurma
Pazarlama izinlerinizi kanal bazında dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
E-posta için pazarlama e-postalarındaki “E-posta listesinden çık” bağlantısını kullanabilir; E-posta, SMS ve Telefon izinleriniz için iletisim@lexasistan.com adresine talebinizi iletebilir veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden ilgili kanal izninizi kaldırabilirsiniz.
Ret hakkını kullanmak ücretsizdir; gerekçe göstermeniz gerekmez. Ret talebi ilgili kanaldaki pazarlama gönderimlerinin veya aramalarının en geç üç iş günü içinde durdurulması için işleme alınır.
Pazarlama amacıyla kişisel veri işlenmesine verdiğiniz açık rızayı geri alma beyanınız bize ulaştığında, bu rızaya dayalı veri işleme ve pazarlama faaliyeti durdurulur. Üç iş günlük üst süre, rızanın geri alınmasından sonra pazarlamayı sürdürmek için kullanılmaz. Pazarlama izinlerinizi geri almanız hesabınızı kapatmaz ve gerekli hizmet bildirimlerini kendiliğinden durdurmaz.
5. Kişisel veriler ve izin kayıtları
Pazarlama tercihlerinizi internet sitemiz veya uygulamamızdaki izin ve tercih alanları üzerinden alırız. Ad ve soyadınız, e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız ile kanal bazındaki pazarlama tercihleriniz, bu amaçla verdiğiniz açık rızaya dayanılarak işlenir. İletilerin gönderilmesi ve tercihlerin yönetilmesi için gerekli bilgiler, bu hizmetleri bizim adımıza sağlayan ileti hizmeti sağlayıcılarıyla; mevzuat gereği tutulması veya bildirilmesi gereken izin ve ret bilgileri ise İYS ve yetkili kurumlarla, ilgili amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Pazarlama amacıyla veri işlenmesine verdiğiniz açık rızayı yukarıdaki ret yollarıyla geri alabilirsiniz. Hesap kapandıktan sonra da bu yolları kullanabilirsiniz. İzin ve ret işlemlerinin yerine getirilmesi ile ispatı için gerekli kayıtlar hukuki yükümlülükler kapsamında; somut bir uyuşmazlıkta gerekli kayıtlar ise bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla, gerekli kapsam ve süreyle saklanabilir. Ret tercihinin korunması yeniden izinsiz gönderimi önlemeye yöneliktir; pazarlama gönderimlerinin sürdürülmesi anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti onayına ilişkin kayıtlar, onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren üç yıl; ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtlar ise kayıt tarihinden itibaren üç yıl saklanır. Bu süreler, bütün hesabınızın veya kullanıcı içeriklerinizin aynı gerekçeyle saklanması anlamına gelmez.
Veri sorumlusu, kişisel veri işleme ve aktarım koşulları, yurt dışına aktarım, haklarınız ve başvuru yolları hakkında ayrıntılı bilgi LEX Gizlilik Politikası’nda yer alır. Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi kvkk@lexasistan.com adresi ve Gizlilik Politikası’ndaki diğer başvuru yolları üzerinden iletebilirsiniz. Pazarlama izni, diğer veri işleme amaçları veya yurt dışına aktarım için sınırsız bir rıza oluşturmaz.
B. İzin ve ekran ifadeleri
1. İzin alanının üstündeki bilgilendirme
“LEX’ten tanıtım, yenilik ve kampanya iletişimi almak isteğe bağlıdır. E-posta, SMS ve Telefon tercihlerinizi ayrı ayrı seçebilirsiniz. Tercihleriniz hesabınızı veya kullanım haklarınızı etkilemez. Hesabınızı kapatsanız da verdiğiniz bağımsız izin, geri alınmadıkça kapsamı dahilinde devam edebilir; dilediğiniz zaman izinlerinizi geri alabilirsiniz. Ayrıntılar: Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni ve LEX Gizlilik Politikası.”
Ekranda iki metnin başlığı da erişilebilir bağlantı olarak sunulur. Aydınlatma, izin seçiminden önce yapılır; aydınlatma metnini “onaylama” şartı oluşturulmaz.
2. E-posta için isteğe bağlı izin kutusu
“Lex Bilişim Teknolojileri A.Ş.’nin LEX ürün ve hizmetlerine ilişkin tanıtım, yenilik ve kampanyalarını e-posta ile almak istiyorum. Ad, soyad ve e-posta bilgilerimin bu amaçla işlenmesine açık rıza veriyor; tarafıma bu kapsamda ticari elektronik ileti gönderilmesini onaylıyorum.”
E-posta izni, başlangıçta boş bir seçimle ve hizmet sözleşmesinin kabulünden ayrı sunulur. Aydınlatma metinleri seçimden önce erişilebilir olmalıdır. İzin kaydı, onay veren kişinin adını, soyadını, e-posta adresini ve olumlu irade beyanını içermelidir. Onayla alınan kişisel veri işleme rızası yalnız açıklanan pazarlama amacı içindir; farklı bir amaç veya yurt dışı aktarım için genel izin oluşturmaz.
3. SMS ve Telefon için isteğe bağlı izin kutuları
SMS ve Telefon izinleri E-posta izninden ayrıdır. Her kanal ayrı ve başlangıçta boş bir seçim olarak sunulur.
SMS: “Lex Bilişim Teknolojileri A.Ş.’nin LEX ürün ve hizmetlerine ilişkin tanıtım, yenilik ve kampanyalarını SMS ile almak istiyorum. Ad, soyad ve telefon bilgilerimin bu amaçla işlenmesine açık rıza veriyor; tarafıma bu kapsamda ticari elektronik ileti gönderilmesini onaylıyorum.”
Telefon: “Lex Bilişim Teknolojileri A.Ş.’nin LEX ürün ve hizmetlerine ilişkin tanıtım, yenilik ve kampanyaları için telefonla aranmak istiyorum. Ad, soyad ve telefon bilgilerimin bu amaçla işlenmesine açık rıza veriyor; tarafıma bu kapsamda ticari elektronik ileti gönderilmesini onaylıyorum.”
4. İzin ve ret bildirimleri
İzin alındı bildirimi: “LEX tanıtım ve kampanya e-postalarına ilişkin izin tercihinizi aldık. İletileri dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz: E-posta listesinden çık.”
Ret talebi alındığında: “E-posta pazarlama izninizi geri alma talebinizi aldık. Bu izne dayalı gönderimleri durduruyoruz. Talebiniz hesabınızı ve kullanım haklarınızı etkilemez.”
Ret gerçekten uygulandığında: “E-posta pazarlama iletileriniz durduruldu. Devam eden hizmet ve müşteri işlemleriniz için gerekli bildirimler sürebilir.”
Hesap silme ekranında: “Hesabınızı silmeniz, hesaptan bağımsız verdiğiniz geçerli pazarlama iznini kendiliğinden geri almaz. Pazarlama iletişimini de durdurmak için İletileri durdurma bölümündeki yolları kullanabilirsiniz. Devam eden destek, ödeme ve iade işlemleri için gerekli iletişim sürebilir.”
Her pazarlama e-postasının sonunda: “Lex Bilişim Teknolojileri A.Ş. | MERSİS: 0608177986300001 | iletisim@lexasistan.com | E-posta listesinden çık”. Çıkış ifadesi çalışan ret bağlantısına yönlendirilir. Ticari nitelik içerikten açıkça anlaşılmıyorsa e-posta konusunda tanıtım veya kampanya niteliği belirtilir; kampanyanın koşulları kolayca erişilebilir sunulur.