Ön Bilgilendirme Formu
Ücretli hizmet satın alma işlemleri
1. Formun kapsamı ve sağlayıcı bilgileri
Bu Form, LEX Hizmet ve Yazılım Kullanım Sözleşmesi kapsamında aşağıda belirtilen ücretli hizmetin satın alınmasından önce Alıcı’yı bilgilendirir. Ücretsiz hesap açılışı bu Form kapsamındaki satın alma işlemi değildir. Ücretsiz hakların kullanılması veya tükenmesi kendiliğinden ücretli pakete geçiş ya da ödeme yükümlülüğü doğurmaz.
Hizmet sağlayıcı: Lex Bilişim Teknolojileri A.Ş. (“LEX”)
MERSİS numarası: 0608177986300001
Adres: Yıldırım Beyazıt Mahallesi Aşık Veysel Bulvarı Tekno 1 No: 61 İç Kapı No: 27 Melikgazi / Kayseri
İnternet sitesi: www.lexasistan.com
Genel iletişim: iletisim@lexasistan.com
Destek, şikâyet ve cayma bildirimleri: destek@lexasistan.com
Telefon: 0 (534) 055 90 90
Alıcı adı soyadı / unvanı: Kullanıcı Girişi
Hesaba bağlı e-posta adresi ve telefon: Kullanıcı Girişi
Fatura adresi ve gerekli fatura bilgileri: Kullanıcı Girişi
İşlem numarası: Kullanıcı Girişi
Ön bilgilendirmenin sunulduğu tarih ve saat: Kullanıcı Girişi
Form ve sözleşme sürümü: Kullanıcı Girişi
2. Satın alınan hizmet ve kullanım koşulları
Satın alınan hizmet, seçilen kapsamda LEX yazılımına erişim ve kullanım hakkıdır. Kullanıma açılmış özellikler; hukuki bilgiye erişim ve arama, dosya ve iş takibi, entegrasyonlar ile yapay zekâ destekli çalışma araçlarını kapsayabilir. Bu sayım, her özelliğin seçilen pakete dahil olduğu anlamına gelmez. Bu işlemde satın alınan kapsam aşağıda gösterilir.
Hizmet paketi / ek paket adı: Kullanıcı Girişi
Dahil olan özellikler ve hizmetin temel nitelikleri: Kullanıcı Girişi
Kullanım hakları, miktarları ve varsa adil kullanım sınırları: Kullanıcı Girişi
Paketin çalışması için gerekli başka bir paket veya koşul: Kullanıcı Girişi
Abonelik süresi ve ilk faturalandırma dönemi: Tüketici işlemlerinde abonelik belirsiz sürelidir; ilk dönem Kullanıcı Girişi.
Hakların kullanım dönemi ve dönem sonunda kalan hakların durumu: Kullanıcı Girişi
Ek paketin ana paketle dönem ilişkisi: Kullanıcı Girişi
Dahil olmayan veya ayrıca ücretlendirilen hizmetler: Kullanıcı Girişi
Satın alma anında sunulan kapsam ve koşullar bu işlem için esas alınır. İnternet sitesindeki sonraki değişiklikler, bedeli ödenmiş dönemin koşullarını kendiliğinden değiştirmez. Kullanıcı içeriği ve hukuka uygun olarak edinilmiş çıktılar üzerindeki haklar, LEX yazılımı üzerindeki haklardan ayrıdır; yazılımın kullanımı Alıcı’ya yazılımın mülkiyetini devretmez.
Yapay zekâ yanıtları ve taslakları hata veya eksiklik içerebilir; hukuki işlemde kullanılmadan önce olay, kaynak, tarih ve süreler bakımından kontrol edilmelidir. LEX yazılımının sunulması avukatlık hizmeti veya belirli bir hukuki sonuç taahhüdü oluşturmaz. Bu açıklama, satın alınan yazılım hizmetinin gereği gibi sunulması yükümlülüğünü kaldırmaz.
3. Teknik gereksinimler ve hizmetin sunulması
Gerekli cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı uyumluluğu: Kullanıcı Girişi
Gerekli uygulama veya eklenti: Kullanıcı Girişi
Bilinen birlikte çalışabilirlik ve işlev kısıtları: Kullanıcı Girişi
Varsa teknik koruma ve kullanım sınırlamaları: Kullanıcı Girişi
Ödeme onayı sonrasında ücretli erişimin başlatılacağı zaman: Kullanıcı Girişi
Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel teslimat ve kargo bedeli yoktur. Alıcı gerekli internet bağlantısını ve satın alma öncesinde açıklanan uyumlu cihazı sağlar. UYAP veya UETS gibi dış sistem bağlantıları, Alıcı’nın ilgili sistemdeki yetkisine ve bağlantının gerektirdiği oturum koşullarına bağlıdır. LEX bu sistemlerin işletmecisi değildir. LEX’in kendi yazılımı ve taahhüt ettiği uyumluluk bakımından sorumluluğu devam eder.
Hizmet, bu Form’da belirtilen zamanda ve kapsamda sunulur. İfanın imkânsızlaşması halinde tüketici Alıcı’ya, durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bilgi verilir; tahsil edilmiş ödemeler bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Hizmetin taahhüt edilen sürede sunulmamasından doğan fesih ve diğer kanuni haklar saklıdır. Destek ve hizmete ilişkin talepler yukarıdaki iletişim kanallarından iletilebilir.
4. Bedel ve ödeme bilgileri
Para birimi: Kullanıcı Girişi
Vergiler hariç paket bedeli: Kullanıcı Girişi
İndirim tutarı ve geçerlilik koşulları: Kullanıcı Girişi
İndirimli fiyatın geçerli olduğu dönem: Kullanıcı Girişi
KDV oranı, tutarı ve varsa uygulanabilir istisna: Kullanıcı Girişi
Varsa diğer vergiler ve zorunlu ek bedeller: Kullanıcı Girişi
Bugün tahsil edilecek vergiler dahil toplam: Kullanıcı Girişi
Dönem içi ek alım veya paket değişikliği varsa tutarın hesabı ve kapsadığı tarihler: Kullanıcı Girişi
Ödeme yöntemi ve tahsilat zamanı: Kullanıcı Girişi
Varsa teminat veya depozito ve koşulları: Kullanıcı Girişi
Alıcı’ya işlem tamamlanmadan vergiler dahil toplam bedel gösterilir. Önceden açıklanmayan ve Alıcı’nın ayrıca onaylamadığı bir ek hizmet için ücret alınmaz. Vergi istisnası yalnız somut işlem bakımından şartları varsa uygulanır.
Alıcı’nın kendi internet, telefon veya ödeme hizmeti sağlayıcısının ücretleri ilgili sağlayıcıyla olan ilişkisine tabidir. LEX’in uzaktan iletişim aracının kullanımı için aldığı olağan tarife dışı ek ücret varsa burada ayrıca gösterilir: Kullanıcı Girişi.
5. Abonelik, Faturalandırma ve Sona Erdirme
Seçilen ücretli abonelik, tüketici işlemlerinde belirsiz sürelidir. Aylık veya yıllık seçim, abonelik sözleşmesinin süresini değil, faturalandırma ve tahsilat dönemini belirler.
Abonelik sona erdirilmedikçe veya sonraki dönemlere ilişkin yenileme durdurulmadıkça, aşağıda belirtilen dönemlerde tahsilat devam eder. Tahsilat, Alıcı'nın satın alma sırasında ayrıca verdiği yinelenen ödeme talimatı kapsamında gerçekleştirilir. Ücretsiz hesap açılması veya genel sözleşme kabulü tek başına yinelenen tahsilat yetkisi oluşturmaz.
Faturalandırma ve Tahsilat Bilgileri
Faturalandırma ve tahsilat sıklığı: Kullanıcı Girişi
Bir sonraki tahsilat tarihi: Kullanıcı Girişi
Bir sonraki dönemde vergiler dahil tahsil edilecek tutar: Kullanıcı Girişi
İndirim sona erdiğinde uygulanacak bedel ve dönem: Kullanıcı Girişi
Yinelenen ödemenin yapılacağı yöntem: Kullanıcı Girişi
Abonelik iptali ve taleplerin iletilebileceği kanallar: Kullanıcı Girişi veya destek@lexasistan.com
Aboneliğin İptali
Alıcı, Platform üzerinde sunulan “Aboneliği iptal et” seçeneğini kullanarak veya destek@lexasistan.com adresine başvurarak aboneliğinin sonraki faturalandırma dönemlerinde yenilenmesini istediği zaman durdurabilir.
İptal talimatı verildiğinde ilgili ücretli paket, bedeli ödenmiş mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanılabilir. Bu dönemin sonunda abonelik sona erer ve sonraki dönem için yeni bir tahsilat yapılmaz.
Abonelik iptali, mevcut faturalandırma döneminin kullanılmamış kısmı bakımından kendiliğinden bedel iadesi işlemi başlatmaz.
Kanuni Fesih, Cayma ve İade Hakları
Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde, aboneliğin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedilmesi hakkı dâhil olmak üzere, mevzuattan doğan fesih, cayma ve bedel iadesi hakları saklıdır.
Bu kapsamdaki bildirim ve talepler destek@lexasistan.com adresine veya hukuken geçerli diğer bildirim yollarıyla iletilebilir. Fesih, cayma ve bedel iadesine ilişkin haklar, uygulanabilir mevzuatta öngörülen koşullar, usuller ve süreler çerçevesinde kullanılır ve yerine getirilir.
Tüketici olmayan Alıcı bakımından, aksi satın alma koşullarında veya emredici hukukta öngörülmedikçe, aboneliğin sonraki dönemlerde yenilenmesinin durdurulması mevcut ücretli kullanım dönemini erken sona erdirmez ve kullanılmamış dönem için bedel iadesi doğurmaz.
Aboneliğin sona ermesi, kullanıcı hesabının veya mevcut içeriklerin kendiliğinden silinmesi anlamına gelmez. Ücretli aboneliğin sona ermesinden sonra hesap, geçerli ücretsiz kullanım kuralları kapsamında devam edebilir.
Fiyat Değişiklikleri ve Ödeme Sorunları
Gelecek faturalandırma dönemlerine ilişkin fiyat değişiklikleri önceden bildirilir ve gereken onaylar alınır. Yeni tahsilattan önce Alıcı'ya aboneliğinin yenilenmesini durdurma veya kanundan doğan fesih haklarını kullanma olanağı sağlanır.
Fiyat değişiklikleri, bedeli ödenmiş mevcut döneme geriye yürütülmez.
Ödeme alınamamasının erişime ve aboneliğe etkisi: Kullanıcı Girişi.
6. Cayma hakkı ve iade
6.1. Alıcı’nın işlemi ticari veya mesleki olmayan amaçlarla yapması ve tüketici sıfatını taşıması halinde, kanuni istisna bulunmadıkça hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Tüketici sıfatı işlemin gerçek amacı ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. Gereği gibi bilgilendirilmemenin kanuni sonuçları saklıdır.
6.2. Cayma bildiriminin süre dolmadan destek@lexasistan.com adresine veya kanunen geçerli diğer yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı yollarıyla yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı belirli bir formu kullanmak zorunda değildir. İşlemi belirlemeye yeterli bilgilerle açık bir cayma beyanı iletilebilir.
6.3. Geçerli cayma halinde tahsil edilen ödemeler, cayma bildiriminin LEX’e ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Kanunen farklı veya daha elverişli bir düzenleme uygulanması gereken haller saklıdır.
6.4. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayrimaddi içerik için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi; cayma süresi sona ermeden Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan hizmet için 15/1-h maddesi uygulanabilir. İstisna, yalnız ilgili satın almada kanuni şartları gerçekleşen hizmet bakımından geçerlidir. Ücretli paketin dijital ortamda sunulması, hesabın açılması veya genel sözleşmenin kabulü tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Bu işleme uygulanacak cayma koşulu ve varsa istisnanın kapsadığı hizmet: Kullanıcı Girişi. Cayma hakkının bulunduğu veya hangi koşullarda sona erdiği, ödeme onayından önce bu alanda açıklanır.
6.5. Cayma süresi içinde ifaya başlama istisnasına dayanılan hizmetlerde, Alıcı’ya hizmetin erken başlatılması ve bunun cayma hakkına etkisi açıklanır; ilgili hizmet için ayrıca onayı alınır. Geçerli onaya dayanılarak ifaya başlanmışsa bu hizmet bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Ön bilgilendirmenin alındığına ilişkin teyit, erken ifa onayının yerine geçmez.
6.6. Cayma hakkı istisnasının bulunması; ayıplı hizmet, ifa etmeme, haklı fesih veya diğer kanuni iade haklarını kaldırmaz. Tüketici olmayan Alıcı’nın haklı sebep bulunmaksızın yalnız kendi tercihiyle kullanımı dönem bitmeden bırakması halinde, aksi satın alma koşullarında kararlaştırılmadıkça kalan dönem için iade yapılmaz. LEX’in hizmeti sunmaması, ayıplı ifa ve diğer kanuni haklar bu kuralın dışındadır.
7. Başvurular ve uyuşmazlıklar
Alıcı, talep ve şikâyetlerini destek@lexasistan.com adresine veya LEX’in yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilir. Bu kanallara başvuru kanuni başvuru haklarının kullanılmasının ön şartı değildir.
Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Tüketicinin yerleşim yerindeki başvuru olanakları dahil kanuni yetki hükümleri saklıdır. Dava şartı arabuluculuk yalnız kanunen gerekli hallerde uygulanır. Tüketici olmayan Alıcı bakımından LEX Hizmet ve Yazılım Kullanım Sözleşmesi’nin uygulanabilir uyuşmazlık hükümleri geçerlidir.
8. Bilgilendirme ve satın alma teyidi
Bu Form ve ilgili sözleşme, ödeme yükümlülüğü doğuran işlemden önce Alıcı’nın inceleyebileceği şekilde sunulur. İşleme özgü doldurulmuş kopyaları, Alıcı’nın sonradan erişip saklayabileceği kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Ön bilgilendirmenin alındığına ilişkin teyit ile ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten satın alma onayı ayrı işlevler taşır.
Ön bilgilendirme teyidi tek başına ücretli satın alma, ticari elektronik ileti izni, çerez izni veya kişisel veriler için genel açık rıza oluşturmaz. Ödeme yükümlülüğü, Alıcı’nın bilgileri tamamlanmış satın alma işlemini onaylamasıyla doğar.